Niemal wszyscy przedsiębiorcy korzystają z internetu
Według raportu „Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2018 roku”, przygotowanego przez GUS, powszechny dostęp do internetu w Polsce stał się faktem. W 2018 roku udział podmiotów mających dostęp do sieci wyniósł 95,6 proc., przy czym najwyższy był on wśród przedsiębiorców dużych i wynosił 99,6 proc. Szerokopasmowe łącze posiadało 87 proc. prowadzących biznes, a łącze mobilne – 67,6 proc.
Chmura obliczeniowa w działalności gospodarczej
Raport GUS pokazuje, że na razie jeszcze niewielu przedsiębiorców decyduje się na korzystanie z płatnych usług chmury obliczeniowej. W 2018 roku było to 11,5 proc. przedsiębiorstw, co i tak stanowi wzrost rok do roku o 1,5 punktu procentowego. Najczęściej spośród różnych usług w chmurze obliczeniowej przedsiębiorcy kupowali:
- usługi związane z udostępnianiem poczty elektronicznej – 7,7 proc. respondentów,
- oprogramowanie biurowe – 5,8 proc.,
- hosting bazy danych przedsiębiorstwa – 3,8 proc.,
- przechowywanie plików – 6,1 proc.,
- oprogramowanie finansowo-księgowe – 3,1 proc.,
- oprogramowanie służące do zarządzania informacjami o klientach (CRM) – 2,6 proc.,
- moc obliczeniową potrzebną do korzystania z aplikacji wykorzystywanych przez firmę – 1,7 proc.
Większość firm, które korzystały w 2018 roku z chmury obliczeniowej i z usług oferowanych przez nią, używało do tego celu serwerów współdzielonych (77 proc.) oraz serwerów dedykowanych (44,1 proc.).
Elektroniczne zakupy i sprzedaż
W tym samym, przywołanym już raporcie GUS podaje, że 33,6 proc. firm składa zamówienia przez internet – przez stronę internetową lub aplikację mobilną bądź niekiedy przez wiadomości typu EDI. Z drugiej strony 12,1 proc. przedsiębiorstw otrzymywało zamówienia na produkty drogą elektroniczną, przy czym 9,4 proc. dokonywało sprzedaży za pośrednictwem swojej strony internetowej lub aplikacji mobilnej. Znacznie mniej sprzedawało produkty lub usługi online z wykorzystaniem zewnętrznych internetowych platform handlowych – 6,4 proc.
Firma w social media
Przedsiębiorcy wykorzystują social media do celów komercyjnych. Stosują różne narzędzia w celach marketingowych, do kształtowania pozytywnego wizerunku, a także do współpracy z klientami. Warto podkreślić, że jeszcze w 2013 roku, kiedy po raz pierwszy GUS gromadził informacje o przedsiębiorstwach wykorzystujących media społecznościowe do celów biznesowych, wskaźnik firm korzystających z takich praktyk wynosił 19,1 proc. W ciągu 5 lat wzrósł o 11,2 punktu procentowego.
Szacuje się ponadto, że w 2018 roku ponad 60 proc. przedsiębiorstw dużych, czyli jednostek zatrudniających więcej niż 250 osób, wykorzystywało przynajmniej jeden rodzaj mediów społecznościowych w swojej działalności.
Kontakt z administracją tylko online
Ciekawie przedstawiają się dane dotyczące korzystania polskich przedsiębiorców w 2017 roku z procedur administracyjnych online. Prawie dwie trzecie firm obsługiwało je jedynie drogą elektroniczną, rezygnując tym samym z dokumentów papierowych. Samodzielnie z e-administracji korzystało 71,3 proc. przedsiębiorstw, a z pośrednictwem, np. w postaci biura rachunkowego – 46 proc. firm.
Jak polscy przedsiębiorcy łączą się z internetem?
Można śmiało powiedzieć, że dostęp do internetu w polskich firmach to standard, choć niektórzy przedsiębiorcy korzystają z niego incydentalnie, np. do regulowania płatności czy księgowości. Dla innych internet stał się narzędziem pracy, bez którego ich działalność by nie istniała. Według GUS połączenie z internetem deklaruje:
- 93,8 proc. małych firm, zatrudniających od 10 do 49 pracowników;
- 99,1 proc. średnich firm, zatrudniających od 50 do 249 pracowników;
- 99,7 proc. dużych firm, zatrudniających 250 pracowników i więcej.
Zbadano również, w jaki sposób firmy łączą się z siecią. 81 proc. małych przedsiębiorstw korzysta z łącza szerokopasmowego – DSL, ADSL, SDSL, VDSL, sieci telewizji kablowej i internetu światłowodowego, np. z UPC. W przypadku średnich firm łącze szerokopasmowe wykorzystuje 92,4 proc. podmiotów, a wśród dużych – 99,1 proc. Dodatkowo z internetu mobilnego w technologii 3G lub 4G korzysta:
- 65,8 proc. małych firm,
- 84,2 proc. średnich firm,
- 96,9 proc. dużych firm.
Polskie firmy w internecie na tle UE
Europejski Urząd Statystyczny przygotował raport „Digital economy & society in the EU” za 2017 rok, w którym wskazał, że 84 proc. obywateli UE uważa internet za ważną część swojego życia. Tylko 3 proc. firm w UE nie ma dostępu do sieci. Najwięcej takich przedsiębiorstw jest w Rumunii (15 proc.) i w Grecji (13 proc.).
Około 7 na 10 przedsiębiorców wykorzystuje w swojej działalności mobilny internet szerokopasmowy. Z kolei 96 proc. prowadzących biznes na ogół używa stałego łącza szerokopasmowego dla połączenia z siecią. Średnia dla korzystania z internetu mobilnego przez firmy w UE wynosi 71 proc., a dla polskich przedsiębiorstw 74 proc.
Internet spełnia ważną funkcję w działalności polskich przedsiębiorców. Można oczekiwać, że udział usług internetowych w „życiu” podmiotów gospodarczych w przyszłości będzie jedynie wzrastał.
