Dawno minęły już czasy, w których przedsiębiorcy nie musieli starać się, by klient odwiedził progi właśnie ich firmy. Konkurencja na rynku ciągle wzrasta, a to oznacza, że trzeba się czymś wyróżnić na tle swoich współzawodników po tytuł Orła Motoryzacji. Jak poprowadzić swój warsztat samochodowy do zwycięstwa w plebiscycie branżowym?
Orły Motoryzacji – co to jest?
Zanim przejdziemy do omówienia jak wygrać plebiscyt, dobrze jest poznać podstawowe zasady, które w nim obowiązują. Orły Motoryzacji to zestawienie, organizowane co roku, które wyłania najlepszych przedsiębiorców z branży motoryzacyjnej (serwisy samochodowe, mechaników czy salony sprzedaży aut). Udział może wziąć każda firma działająca w tej specjalności na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Dane zwycięskich przedsiębiorstw widnieją w specjalnie stworzonym rankingu (https://www.orlymotoryzacji.pl/cities), w którym podział na miasta umożliwia znalezienie najlepiej ocenianego fachowca w okolicy.
Orły Motoryzacji - zwycięzcy
W tym procesie, niezbędna jest rejestracja na stronie organizatora plebiscytu Orły Motoryzacji: https://www.orlymotoryzacji.pl/. Zawiera podstawowe pytania odnośnie firmy (nazwa, adres, numer telefonu kontaktowego) i jest całkowicie darmowa. Przedsiębiorca nie musi wykonywać już więcej czynności, oceny stanu jego warsztatu samochodowego dokonują się… praktycznie same. Codziennie poprzez portale typu Google Maps, Zumi, Facebook czy Panorama Firm, klienci oceniają poziom usług świadczonych przez firmy. Tę tendencję wykorzystali organizatorzy plebiscytu, zamieniając ją w główny czynnik, decydujący o wygranej firmy. Orły Motoryzacji muszą uzyskać średnią z otrzymanych ocen na poziomie 8/10 pkt lub wyższym, by ich dane zaistniały na stronie rankingu plebiscytu.
Jak prowadzić warsztat?
Mechanicy, posiadający indywidualną działalność gospodarczą oraz serwisy samochodowe, zatrudniające pracowników muszą więc wykazać się niebywałą pracowitością oraz precyzją. Każde zlecenie musi być wykonane na najwyższym możliwym poziomie. Znaczenie będą tu miały również wizerunek warsztaty samochodowego, komunikatywność pracowników oraz umiejętności marketingowe. Klienci przestali już bowiem oceniać jedynie przez pryzmat cen czy jakości naprawy. Liczy się również budowanie relacji, świadomości naszej miarki w Internecie czy życzliwe tłumaczenie ewentualnych zawiłości w dokonywanych naprawach.
